Porto und Lieferung

Bestellungen bis 12 Uhr werden in der Regel noch am selben Tag versandt, der größte Teil der Sendungen aber wird innerhalb von 1 Werktag versandt. Die vorgesehene Lieferung für Produkte auf Lager ist innerhalb von 1-4 Werktagen, in anderen Fällen bis zu 15 Tagen. Für Produkte, die wir nicht auf Lager haben, beträgt die Lieferzeit bis zu 15 Tage nach Eingang der Bestellung. Im Falle einer längeren Lieferfrist werden Sie per E-Mail oder telefonisch über den Liefertermin benachrichtigt.

Wir verschicken keine Waren an Sonn- und Feiertagen.

Für die meisten Sendungen dauert die Lieferzeit 1 Tag. Aus Gründen, die wir nicht kontrollieren können, kann sie verlängert werden (Unfälle, Straßenverhältnisse, Fehler usw.).

PARTNER FÜR DIE ZUSTELLUNG

Die Vertragspartner für die Lieferung von Sendungen sind Pošta Slovenije, DPD und GLS. Der Käufer bezahlt das Porto nur im Falle eines Einkaufs von weniger als 25 €.

Das Grundporto für alle Sendungen ist:

• GLS 2,5 € oder DPD 2,5 €,
• Pošte Slovenije aber 2,5 €.

Der Kauf ist bereits in der Lieferung enthalten. Beim Einkauf über 25,00 € ist das Porto KOSTENLOS! 
      

PERSÖNLICHE ANNAHME IN DER FILIALE

Sie können die Sendung auch persönlich in einer unserer Filialen abholen und am Ende Ihres Einkaufs die Option I wählen PERSÖNLICHE ANNAHME.

In diesem Falle fallen keine Versandkosten an.

LIEFERUNG DURCH DIE SLOWENISCHE POST

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zuhause sind, hinterlässt der Postbote Ihnen einen Zettel und Sie erhalten die Sendung dann bei der Post. Wenn Sie das Paket nach 10 Tagen nicht abholen, wird Sie die Post erneut kontaktieren und nach 14 Tagen geht die Sendung an Biotopic zurück.

LIEFERUNG GLS

Der Zusteller ruft Sie vor der Zustellung an oder sendet Ihnen eine SMS. Wenn Sie nicht zu Hause sind, vereinbaren Sie einen anderen Termin.

LIEFERUNG DPD

Der Lieferservice informiert Sie per SMS und/oder E-Mail über die Zustellung des Pakets. Vor der Lieferung ruft er Sie erneut an und prüft, ob Sie zu Hause sind. Wenn Sie nicht zu Hause sind, vereinbaren Sie ein anderes Datum oder er lässt Ihnen das Paket am vereinbarten Ort.